Cyberattaque majeure sur Booking.com : Impacts et conséquences pour les hôtels et les clients

Attaque informatique massive sur Booking.com : les hôtels partenaires et les clients dans la tourmente

Booking.com, une plateforme de réservation d'hôtels en ligne utilisée dans le monde entier, a récemment été la cible d'une attaque informatique d'envergure. Controlant plus de 6,6 millions d'établissements à travers le monde, la plateforme a été affectée par un phishing complexe visant les hôtels partenaires.

Les attaquants se sont fait passer pour des voyageurs, envoyant des emails infectés sous couvert de demandes de réservation. Une fois ces emails ouverts et leur contenu malveillant téléchargé, un virus pénétrait dans le système des hôtels, exposant les informations de connexion sensibles de Booking.com et permettant aux pirates de se faire passer pour le personnel de l'hôtel.

Cette attaque informatique sur Booking.com a d'abord fait surface au Japon, mais il semblerait qu'elle soit en réalité le fait d'un acteur menaçant bien connu. La société de sécurité LAC Co. a analysé le virus en question et identifié des pirates russes comme étant les auteurs.

Booking.com a reconnu l'existence de ces attaques informatiques et a assuré aux clients affectés que des efforts étaient en cours pour récupérer les fonds perdus suite à des achats non autorisés effectués avec des informations de carte volées. À ce jour, pas moins de 68 hôtels au Japon ont signalé avoir été ciblés.

La grande majorité des informations compromises concerne les visiteurs étrangers. Ces incidents ont d'ailleurs coïncidé avec l'assouplissement des restrictions de voyage dues à la pandémie de COVID-19, contribuant à une augmentation des voyages internationaux.

Face à la gravité de la situation, il est recommandé aux voyageurs et aux hôteliers de faire preuve d'une grande prudence et de rester vigilants face aux tentatives de phishing. La mise à jour régulière des mots de passe et une connaissance à jour des meilleures pratiques en matière de cybersécurité sont essentielles pour atténuer les risques associés à de telles menaces informatiques.

Contexte de l'attaque informatique

Booking.com a recemment été victime d’une attaque informatique d’échelle mondiale. Les hôtels partenaires, occupant une place de choix dans la crosshair des pirates, ont payé le prix fort. Cependant, la méthode utilisée par les pirates n'était pas d'une sophistication remarquable. Ils se sont habilement déguisés en innocents voyageurs à la recherche d'un endroit où séjourner. Prétendant effectuer une réservation, ils ont envoyé des emails piégés aux hôtels cibles. L'ouverture de ces emails et le téléchargement de leur contenu malveillant ont ouvert une porte dérobée au virus, permettant à celui-ci de prendre le contrôle des informations de connexion sensibles de Booking.com, et en fin de compte l'accès à des informations sensibles.

Suivant le rapport de LAC Co., une entreprise spécialisée en cybersécurité, la source de l'attaque serait en Russie. Mais pourquoi le Japon serait-il plus principalement touché par cette attaque? La raison est simple: le timing. La période de l'attaque a coïncidé avec le relâchement des restrictions dues à la COVID-19, ce qui a entraîné une augmentation considérable du flux de voyageurs internationaux, notamment vers le Japon. Plus de 68 hôtels japonais ont ainsi déclaré avoir été visés par l'attaque.

Recommandations pour une meilleure cybersécurité

Pour combattre ces types d'attaques, il est indispensable d'adopter une stratégie redoutable en matière de cybersécurité. Booking.com a déclaré avoir pris des mesures pour aider les personnes et les entreprises touchées. Cependant, cela ne dispense pas les acteurs concernés de prendre leurs propres mesures pour protéger leurs informations sensibles. Il est fortement recommandé aux hôteliers d'accroître leur vigilance face aux tentatives de phishing, qui est une tactique de plus en plus courante.

Une autre précaution à prendre est de changer régulièrement les mots de passe et d’actualiser les pratiques en matière de cybersécurité. Il est important de se rappeler que le monde de la cybercriminalité est en constante évolution, avec de nouvelles menaces qui apparaissent constamment. Les hôteliers doivent comprendre que leur responsabilité ne se limite pas à offrir un service et un confort exceptionnels à leurs clients, mais s'étend également à la protection de leurs informations personnelles.

Enfin, les clients de ces plateformes doivent aussi être conscients des risques et être vigilants. Par exemple, en évitant de cliquer sur des liens suspects dans les e-mails, en vérifiant toujours l’URL des sites visités et en utilisant des logiciels de sécurité réputés.

En conclusion

Les attaques informatiques comme celle sur Booking.com sont de plus en plus courantes et sophistiquées. De simples conseils de cybersécurité, aussi basiques qu'ils puissent paraître, peuvent faire une grande différence dans le niveau de sécurité de nos informations sensibles. Rappelons que nous sommes tous responsables de la sécurité de nos informations personnelles. Faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour ne pas tomber facilement dans les pièges de ces pirates rusés.